Meinem Sohn habe ich vor mehr als 3 Wochen (!) zur Einlsung einen Check bei seiner Hausbank ber 200 EUR gegeben, die Gutschrift ist ohne weiteren Hinweis sage und schreibe erst in der letzten Woche auf seinem Konto GEBUCHT worden, ohne den Hinweis, dieser Betrag sei nicht verfgbar, Screenshots stehen zur Verfgung!Daraufhin wurden 2 berweisungen online gettigt ohne (!), dass der bliche Hinweis,der Vorgang sei nicht mglich, wenn keine ausreichende Deckung vorhanden ist,dass diese Ausfhrung verhindert wurde.Tage spter erhalten wir ein Schreiben, dass Konto sei nicht gedeckt gewesen,obgleich der Betrag immer noch verfgbar war und ist, fr diese Mitteilung wurden dann jeweils 2*3 EUR berechnet.Im Telefongesprch noch vor Ort wurde uns weder der angemessene Respekt als auch Verstndnis gezeigt.Die Mitarbeiterin Frau Engelmann war in keinster Weise in der Lage den Fehler als systembedingt und nicht kundenbedingt zu betrachten.Frau Schwarz war im zwischenzeitlich gefhrten Gesprch bereit dies als Systemfehler zu betrachten.Frau Engelmann lie uns im Rckgesprch unverhohlen mitteilen, dass Sie nur an einem Monolog interessiert sei, keiner Diskussion bedarf. Ihre Erklrung der Betrag sei bei Checkzahlungen 10 Tage gesperrt konnte mit Leichtigkeit widerlegt werden, da am Automaten selbst auch Geld abgehoben werden konnte und dies bereits wenige Tage danach.Das Gesprch musste von unserer Seite dann beendet werden, da sie sich nicht mehr unterbrechen lie.Meine Erfahrungen mit den Kreissparkassen in Sankt Augustin sind in ber 30 Jahren Erfahrung durchweg schlecht,mal werden Kleinskredite mit Zahlungsausfallversicherung von 25% der Kreditsumme angeboten, man wolle doch nur helfen oderService an sich selbst als Service am Kunden verkauft.Unsere Familie war das letzte Mal bei einer Kreissparkasse. Ich kann an dieser Stelle die Postbank als auch die netbank empfehlen.Meine Gattin ist bereits bei der ing-diba. Nie wieder eine der rtlichen reaktionren Banken.Leute lteren Semesters sollten es wagen eine Internetbank zu whlen, mindestens bergangsweise. Langfristig kann keine Sparkassen mit Internetbanken mithalten,dafr werden sie sich mit ihrem Servicegebahren selbst abschaffen und die zuknftigen Kunden werden die jungen von heute sein, die dann lngst neue Banken aufsuchen werden.Wir berlegen dies als Betrug anzuzeigen.
Kreissparkasse Köln, Filiale Niederpleis ist eine deutsche Bank mit Sitz in Sankt Augustin, Nordrhein-Westfalen. Kreissparkasse Köln, Filiale Niederpleis befindet sich in der Schulstraße 9, 53757 Sankt Augustin, Deutschland.
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